IA CONVERSACIONAL / ESTRATÉGIA DE UX
Marcelo Noronha
Ajudo empresas e marcas a liderar a Transformação Digital com IA Conversacional e Estratégia de UX Design
Marcelo Noronha
ESTRATÉGIA DE UX
IA CONVERSACIONAL
Olá,
Meu nome é Marcelo Noronha e sou apaixonado por desenho de experiência do usuário e produtos digitais com o uso de tecnologias de ponta, como inteligência artificial conversacional e automação para ajudar empresas e marcas alcançarem resultados melhores e encantar seus clientes.
Com mais de 20 anos de experiência profissional em diversos segmentos de mercado, trago na bagagem uma mistura única de visão estratégica, conhecimento técnico e pensamento inovador para cada projeto.
Vamos conversar sobre como podemos transformar seu negócio e sua marca com o poder da IA Conversacional.
Cases
Metodologia de Brand Personas Conversacionais
Histórico Profissional
Olá,
Meu nome é Marcelo Noronha e tenho mais de 20 anos de experiência profissional nos segmentos de pagamentos eletrônicos
2019 - Posição atual
ATENTO
Superintendente de Transformação Digital, UX e IA Conversacional
2017 - 2019
MUTANT
UX Designer / Conversation Designer
2016 - 2017
CIELO / BRASPAG
Coordenador de Operações E-Commerce
2012 - 2015
QUALICORP
Coordenador de TI
1999 - 2012
REDECARD
Analista de TI / Gerente de Projetos
1998
MASTERCARD
Representante de Atendimento
“O Noronha é um profissional extremamente dedicado e competente, capaz de enfrentar grandes desafios sem perder o bom humor. É um hábil articulador e está sempre engajado para fazer acontecer.”
João TornovskyDiretor Global na ABinbev
“Marcelo é um profissional extremamente dedicado, com muito conhecimento na sua área de especialidade. É extremamente solícito e voltado para o atendimento ao cliente. Como sua cliente interna, reconheço sua capacidade empreendedora e de solução de projetos. é rápido e consegue traduzir as necessidades internas na linguagem de TI.”
Maria Teresa BertoldiSuperintendente de RH – Banco Toyota
compromisso com a qualidade são inabaláveis. Ele sempre foca na satisfação do cliente, desenvolve formas de fazer isso acontecer e ajuda a todos que precisam dele no que for preciso. Altamente recomendado.”
Jorge StakowiakDiretor de TI – DASA
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